Webinar Ondemand

Hur boostar du din försäljning genom personaliserade kundupplevelser?

Fyll i formuläret för att se webinaret

Personalisering är nyckeln till återkommande kunder och framtidens e-handel handlar om att personalisera varje kundupplevelse för att göra kunderna nöjda.

Hela tre av fyra konsumenter uppger att de påverkas av personaliserade erbjudanden, och över 50% av kunder uppger att de vill köpa personaliserade produkter och tjänster.

Frågan branschexperter ställer sig nu är om kundupplevelsen blivit lika viktig som den faktiska transaktionen? Och kommer kundklubbar att få en annan betydelse framöver?

Detta och mycket mer besvarar vi i vårt webinar tillsammans med Voyado och Norce på temat personalisering och dess effekt på kund och kundupplevelsen.

Under 45 min kommer du få insikter som:

  Hur personalisering och ROI går hand i hand
Hur förstapartsdata och kundidentifiering hjälper dig skapa relevanta kundupplevelser
  Effekten av en bra kundklubb
E-handelsmotor som möjliggör en personaliserad kundresa
  Kundcase: Hur K-Rauta ökade medlemskap i sin kundklubb genom personalisering

Talare

David Hägg Produktchef, Walley Med en 20 årig bakgrund inom produktutveckling i olika konstellationer och rötter i det tekniska, har David utvecklat Walleys produktstrategi där personalisering är ett huvudfokus.

Rikard Andersson Wennertorp CRO, Norce Rikard har jobbat med e-handel i över 10 år. Nu i rollen som CRO på Norce och innan det som norden ansvarig på Norsto.

Andrew Golrang Product Director, Voyado Andrew har jobbat inom Retail i över 10 år på bl.a. Cervera, Rusta och Ica. Enligt Andrew är nycklarna till lyckad retail att jobba datadrivet och ha fokus på kunder och omni.